在基本的闭环环节满足的基础上
2021-01-02 16:39
来源:未知
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“又是一年春好处”,4月春意正浓,唯品会4.19“全球好货狂欢节”也伴随着“和更好的在一起”的暖心主题与春风一起扑面而来。在众多电商节日重重包围中,能够将“4.19”这一网购节点成功包装成消费者耳熟能详的“全球好货狂欢节”,并引领上半年首场全品类大促,唯品会在这一领域可谓经验丰富,在如何做好电商节日、拓展玩法方面值得探究与总结。

唯品金融通过消费贷拳头产品“唯品花”为用户实现“先买后还、分期付款”的支付方式,满足用户提前购买大额商品、分期承担经济压力、减轻经济风险等需求,不仅能够在当下的购物场景中帮助用户解决问题,更能够通过这种优质的服务留住客群、提高活跃,培养用户的长期使用习惯,对于商城整体订单量、复购率、客单价等方面的提升起到了重要的贡献。以2017年唯品会12.8大促期间为例,使用唯品花的用户平均客单价比非唯品花用户提升48%。

如今的电商促销大战中,限时特价、品牌红包、跨类满减等传统优惠模式已经被几乎充分发掘,如何在增加玩法丰富性和趣味性、提高用户购买兴趣的方向上继续发力,成为各大电商共同思考和尝试的突破口。唯品金融作为唯品会倾力打造的金融服务平台,在大促期间利用分期等金融产品特性,与唯品会自身的优惠活动与之叠加,打造出“折上折”的多重优惠效果,给用户带来更多经济上的实惠和兴趣点上的刺激。

免责声明:

根据唯品金融大数据,在2017年8月-9月期间首次使用过唯品花的用户,在第1个月的复购率在比未开通用户高出47.5%;在前4个月中,会员等级较未开通唯品花用户明显提升。

“电商+金融”的闭环模式,将给唯品会插上想象的翅膀,在消费金融的风口上起飞!

以本次唯品会“4.19全球好货狂欢节”活动为例,为了打造更加顺畅、便捷的购物体验,唯品金融推出了新户好礼、临时提额、分期免息、理财保险产品特惠等全方位丰富福利,并打造了包括唯品会花儿街活动页、唯品金融app、微信“唯品金融福利圈”小程序等多渠道服务支持,保证用户在尽情购物的同时还能享受先买后还、分期付款的金融服务,并能够享受在唯品会商城钜惠基础上的叠加福利,真正做到“多管齐下”,为用户带来全面的优惠惊喜,陪你“和更好的在一起”。

金融对于电商的价值,除了体现在更好的满足电商平台用户的购物体验,打造更加完整的服务闭环之外,从长远来看,通过将消费贷、理财、保险、支付、征用等完善的金融服务,将更加有利于将这部分核心用户深耕成为平台的“头部用户”。

当“双十一”早已从“光棍节”这个充满戏谑的民间节日摇身一变为电商集体狂欢的节日,“电商造节”现象也逐渐成为一种司空见惯的常态。“乱花渐欲迷人眼”的当下,业界关注的重点也早已从“如何造节、造什么节”渐渐转移到了“如何造好节”。不仅仅止步于提供金额优惠和产品活动的初级阶段,如何扩展大促玩法、塑造自身特点、打造电商节日新形象,成为电商造节红海中突出重围的突破口。

电商平台购物是一个完整的消费场景,从吸引客源、挑选商品、提交订单到后台支付、物流配送、售后服务,任何一个环节都对电商大促的效果发挥着重要作用。在基本的闭环环节满足的基础上,如何进一步满足用户购买的资金需求,提升用户客单价和复购率?金融服务可以补全这重要的一环。

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除了分期消费服务“唯品花”之外,唯品金融通过洞察用户消费习惯和不同成长阶段的金融诉求,推出适合用户各个人生阶段的金融服务,包括余额理财产品唯品宝,针对女性及家庭用户保障需求的唯爱保等保险产品,来满足用户家庭资产配置和风险防范的需求。通过提供陪伴用户全生命周期的金融服务来切入家庭消费及金融领域,以优质女性用户为切入口进入到家庭消费全方位领域,借助金融服务来拓展唯品会用户本身的边界。

分析唯品会本次4.19好货节的新玩法可以发现,除了打好传统电商促销的“组合拳”——在参与品牌数量与质量上全面升级、在技术上开通微信小程序接口拓展获客渠道、在服务上实现物流智能联动和客服队伍升级等传统战术之外,还有一个“撒手锏”十分值得一提:通过消费贷等金融服务,进一步满足用户在大促期间的购买需求,将“分期优惠、优惠叠加、玩法创新”等具体做法与电商原有满减、红包等玩法相结合,成为唯品会4.19好货狂欢节的新亮点,带来活动效果和用户口碑的“双丰收”。

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